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旅客归乡路,铁路人奋战时

时间:2020-01-31    点击: 次    来源:《法制与社会》网    作者:张辉

一份爱岗敬业的真心,我们铁路人把他乡当故乡,春运时节,我们时刻在路上。

15份默默奉献的用心,我们把牵挂化为力量,完成一场人口大迁徙。

让千家万户团聚,我们总是秉承着这样的初心,路途辗转,我们陪你踏上归乡途。

鼠年初到,寒冬时节,2020的春运大幕正式拉开。春运,道路运输行业一年一度的“大考”,也是对行业安全生产,服务保障,应急管理等能力全方位的测试,更是重要的民生保障工程。

1397公里从大庆到北京的“旅客回家路”,这是我组主要负责的的旅客运输路段。我组运段车队共六组人员,包括列车长张锟在内的15人,全员奋战一线,严阵以待,用15个人的坚守书写又一年的春运故事。

春运时刻,疫情突发,我组上下加强安全监管,坚持安全第一,大力落实疫情防控工作。列车人员定时为旅客测量体温,学习最新疫情发病体征,关切询问旅客身体情况,确保身体出现不舒服旅客能得到及时发现。疫情虽突发,但温暖不间断,列车人员用关心贴心的服务陪伴回乡路。

1397公里的纽带连接铁路人多年的春运坚守,连接旅客相隔异地的亲情。我组人员秉承专业,敬业的态度,主动帮助旅客搬东西,帮助行动不便的老人出行。想旅客之所想,急旅客之所急。据12306统计,我组得到反馈的好人好事15件,并发现归还旅客物品7件。

春运,我组铁路人用日以继夜的奋战谱写了新的一年故事。以爱为源,我们始终以点滴相助,传递温暖为目标,秉承用心服务旅客的理念,争取打造全年零投诉目标,全力做好这条回家之路的各项工作。

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