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暑运列车上的温暖

时间:2019-07-24    点击: 次    来源:《法制与社会》网    作者:张辉

    热心周到的服务旅客,是列车员的本职工作,解旅客所需,是列车工作人员的责任。
    构建和谐社会,各个岗位、人人都有责任。在铁路部门,在铁路人的身上,每天都有很多好人好事不断涌现出来。从铁路人日常点滴工作中,能看到铁路人的真心付出,能彰显出铁路人让人肃然起敬的一面。哈尔滨集团公司哈尔滨客运段 北京车队 Z204第六乘务组中就有是这样子。
   

    在Z204列车进站时,会遇到各型各色的人们,其中就有行动不便需要帮助的人,对待这类人我们乘务组第一时间积极主动上前背着、掺着行动不便的人上车。行动不便的旅客从上车到下车都是我们的乘务员给他背上背下,并且会给他联系好轮椅送出站……

    列车上突然事件真的很多,有一次我们碰到过一个心脏病病人,在列车上急性起病,接到通知后张坤列车长及其乘务员第一时间赶到现场对病人进行抢救。通过了解情况我们知道了这个旅客,他是着急回家看望家里病重母亲。他自身就有心脏病,在火车上有点儿着急突发心脏病了,我们通过简单的救治,给她服用心脏病急救类药物。感觉好了一些,乘务员陪同旅客一直聊天啊,怕有突发什么其他状况,一直陪到旅客整个状态都缓过来,一直到后半夜的两点半。这个旅客是突发事,十点钟突发的病,一直到后半夜两点半,我们一直都是有专人看护,直到她正常的下车,消失在人群中,我们才安心。

 

    还有一次这个乘务员在巡视车厢时在洗面间捡到一枚价值18000元钻戒,这种东西丢了旅客知道肯定非常着急,所以立即报告张坤车长,张坤车长到现场后每个车每个包房的寻找失主,当找到失主时,这位女士还不知道自己丢了这么贵重的物品,当时对待车上工作人员的行为赞不绝口,张坤列车长在认真核对好旅客信息后将钻戒交给失主,并叮嘱旅客们在车上一定要注意看管好自己行李物品的同时,下车的时不要忘记带好自己的物品。   
  

    赠人玫瑰,手有余香,为别人点一盏灯,照亮别人,也照亮了自己。Z204次列车乘务员拾金不昧不仅反映了自身高尚人格品质和良好社会公德,更是体现了铁路企业职工的道德水平。这些真善美的举动需要我们大家共同努力传递,让社会形成真正的人人互助、真善美的氛围。
 

 

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